Servis in vzdrževanje.

Kar koli potrebujete: vaš partner Mercedes-Benz je vedno z vami.

Delavniške storitve

V najboljših rokah.

Odličnost servisa se pogosto skriva v podrobnostih – partner Mercedes-Benz vam na primer prihrani vaš dragoceni čas pri vzdrževanju ali hitro odpravi neprijetne sledi na vozilu kot posledice vsakdanje uporabe. Odkrite najboljše storitve za vas in vaš Mercedes.

Delavniške storitve

V najboljših rokah.

Odličnost servisa se pogosto skriva v podrobnostih – partner Mercedes-Benz vam na primer prihrani vaš dragoceni čas pri vzdrževanju ali hitro odpravi neprijetne sledi na vozilu kot posledice vsakdanje uporabe. Odkrite najboljše storitve za vas in vaš Mercedes.

S storitvijo Mercedes-Benz SmallRepair bodo manjše sledi vsakodnevne uporabe hitro in ugodno izginile.

Majhna popravila

Slika prikazuje par, ki si ogleduje Mercedes-Benzove servisne ponudbe na tablici.

Digitalno servisno poročilo

Slika prikazuje tehnika delavnice Mercedes in stranko med pogovorom ob vozilu.

Pregled rabljenega vozila

Vzdrževanje

Za varnost, zanesljivost in ohranjanje vrednosti.

Vzdrževanje Mercedes-Benz je natančno prilagojeno vašemu Mercedesu – z obsežnim naborom servisnih storitev in pregledov, ki omogočajo servis glede na potrebe. Nenazadnje smo mi kot proizvajalec tisti, ki najbolje poznamo vaše vozilo.

Vzdrževanje

Za varnost, zanesljivost in ohranjanje vrednosti.

Vzdrževanje Mercedes-Benz je natančno prilagojeno vašemu Mercedesu – z obsežnim naborom servisnih storitev in pregledov, ki omogočajo servis glede na potrebe. Nenazadnje smo mi kot proizvajalec tisti, ki najbolje poznamo vaše vozilo.

Pregled vaših prednosti:

Vzdrževanje Mercedes-Benz ni le hitro – je preprosto popolno. Hitrost namreč ni edino, kar šteje.

Das gewünschte Video ist momentan leider nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Ponovni ogled

Izmenjava filma Izmenjava slike

Pregled vaših prednosti:

Profesionalno usposobljeni serviserji
Prvovrstno vzdrževanje s posebnim orodjem
Obseg servisiranja glede na potrebe – odvisno od prevoženih kilometrov in pogojev uporabe vozila
Brezplačno podaljšanje rešitve za mobilnost Mobilo po vsakem servisu – do 30 let

Servisni status vozila

Vaš servisni status – ažuren vpogled.

V aplikaciji Mercedes me so vam na voljo aktualne informacije o statusu in trajanju v povezavi s servisom in vzdrževanjem, npr.

Čas za naslednje servisne preglede
Veljavnost storitve za mobilnost Mobilo
Zapadlost naslednjega glavnega pregleda

Registrirajte se zdaj v Mercedes me, da si ogledate servisni status za svoje vozilo.

Obsegi vzdrževanja

Tako udobno je lahko vzdrževanje.

Zanesljivo osredotočene – storitve za vaše vozilo Mercedes-Benz

Das gewünschte Video ist momentan leider nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Ponovni ogled

Izmenjava filma Izmenjava slike

Tako udobno je lahko vzdrževanje.

Vzdrževanje pri servisu Mercedes-Benz se deli na dva obsega: servis A in servis B. Izvajata se izmenično. Na redne termine vas opozori vozilo samo: serijsko vgrajen prikazovalnik servisnega intervala v vašem Mercedesu vas samodejno opomni na naslednje vzdrževanje. Dodatna prednost: s pravočasnim odkrivanjem morebitne obrabe ali poškodb se je mogoče izogniti večjim popravilom.

Mobilo

Hitra pomoč na kraju okvare – brezplačno in 24 ur na dan.

Das gewünschte Video ist momentan leider nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Ponovni ogled

Izmenjava filma Izmenjava slike

Hitra pomoč na kraju okvare – brezplačno in 24 ur na dan.

Rešitev za mobilnost Mobilo je serijsko vključena pri vsakem osebnem vozilu Mercedes-Benz in se brezplačno podaljšuje pri vsakem servisu pri Mercedes-Benz – vse do 30 let.

Ob okvari, nesreči, manjši nezgodi ali vandalizmu naši strokovnjaki poskrbijo, da nemoteno nadaljujete svojo pot. Najsi gre za popravilo na kraju samem, zagotovitev nadomestnega vozila ali leta. Če bi raje brezskrbno počakali, da bo vaše vozilo popravljeno, vam z veseljem plačamo hotelsko sobo. Zadošča telefonski klic.

Servisni klicni center Mercedes-Benz: 00800 1 777 7777
Servisni klicni center Mercedes-AMG: 00800 264 77777

Sicer pa: informacijo o trajanju storitve Mobilo za svoje vozilo lahko kadarkoli preverite v aplikaciji Mercedes me.

Za vozila, ki so bila prvič registrirana med 24. 10. 1998 in 31. 3. 2008, velja predhodni produkt MobiloLife.

Gluhi in naglušni lahko pomoč ob okvari zahtevajo na naslednjem elektronskem naslovu: cs.svn@cac.mercedes-benz.com.
V sporočilu navedite podatke o vozilu, imetniku vozila, opis simptomov in kraj okvare.

Pregled storitev za mobilnost

+

Garancije

Odgovornost, ki jo z veseljem prevzamemo.

Garancije

Odgovornost, ki jo z veseljem prevzamemo.

Garancija za nova vozila

Dobro kritje od samega začetka.

Slika prikazuje posnetek ženske za volanom vozila.

Dobro kritje od samega začetka.

Za vsa osebna vozila Mercedes-Benz velja od 1. septembra 2005 po vsej Evropi dveletna garancija za nova vozila.

Pogodbeno garancijsko izjavo prejmete od naše prodajne organizacije v vaši državi. Garancija velja od dneva dobave vozila ali, če je vozilo že bilo registrirano, od prve registracije vozila, brez omejitve kilometrov. Garancija dopolnjuje jamstvo za stvarne napake in vam daje občutek varnosti s kritjem za prvi dve leti.

Področje veljavnosti garancije za nova vozila Mercedes-Benz obsega države članice Evropske unije ter Islandijo, Lihtenštajn, Norveško in Švico.

Garancija za rabljena vozila

Pečat kakovosti za rabljena vozila.

Slika prikazuje starejši razred E in moškega, ki sedi pred njim.

Pečat kakovosti za rabljena vozila.

Rabljeno vozilo, ki ga kupite pri nas, ni le strokovno pregledano, temveč ima v večini primerov tudi Mercedes-Benzovo evropsko garancijo, ki velja najmanj dvanajst mesecev.

Ta vključuje tudi vašo mobilnost v primeru okvare na cesti, ne glede na to, v katerih zahodnoevropski državi se vam okvara pripeti. Vaše vozilo bomo popravili, ne da bi vam zaračunali strošek dela in – do 100.000 prevoženih km – strošek materiala. Tudi za vozila z več prevoženimi kilometri vam strošek dela krijemo v celoti.

Če vaše želeno vozilo – z zvezdo ali brez– nima Mercedes-Benzove evropske garancije, se o tem pozanimajte pri svojem prodajalcu.

Podaljšano jamstvo

Vozite brez skrbi dalj časa.

Podaljšano jamstvo

Vozite brez skrbi dalj časa.

Podaljšano jamstvo

Podaljšano jamstvo za vozila Mercedes-Benz vam nudi optimalno zaščito.

Podaljšano jamstvo za vozila Mercedes-Benz vam nudi optimalno zaščito. Z nakupom podaljšanega jamstva za vozila Mercedes-Benz ste eno ali dve leti po preteku tovarniške garancije dodatno zaščiteni pred nepričakovanimi stroški popravila - povsod po Evropi.

Izkoristite prednosti storitve:

celovito zavarovanje pred stroški popravil,
zavarovanje likvidnosti v primeru popravila,
veljavnost po vsej Evropi,
povečanje vrednosti vašega Mercedesa.

Hitra in prilagodljiva obravnava

Hitra in prilagodljiva obravnava.

Znotraj države naj primere, ki jih krije jamstvo, obravnava vaš trgovec ,ki bo vse potrebno z veseljem uredil v vašem imenu. Obračun bo hitro in preprosto narejen neposredno med družbo CarGarantie in vašo avtohišo. Če je vaš trgovec predaleč od mesta nastanka poškodbe, lahko škodo, ki je nastala v času jamstva, 24 ur na dan prijavite na telefon za nujne primere družbe CarGarantie. Popravilo se lahko izvede na vsakem pooblaščenem servisu Mercedes-Benz v Evropi.

Povračilo vrednosti

Povračilo vrednosti.

CarGarantie povrne pri popravilu celotno vrednost stroškov dela in materiala, tudi v primeru, če je vaš Mercedes utrpel več škod. Za več informacij se obrnite na vašega trgovca. Za zaščito stroškov popravila, je vse kar morate storiti to, da poskrbite za intervale vzdrževanja v pooblaščenih servisnih delavnicah Mercedes-Benz.

CarGarantie

Jamstvo strokovnjakov.

Družba CG Car-Garantie Versicherungs-AG je že približno 40 let najizkušenejši in vodilni strokovni zavarovatelj in ponudnik jamstev v Evropi. Skoraj vsi priznani proizvajalci/uvozniki in približno 22.000 kvalificiranih avtohiš vseh znamk sodeluje z družbo CarGarantie. Kot partner vaše avtohiše vam CarGarantie nudi varnost pri nakupu avtomobila. V primeru poškodb, ki jih krije jamstvo, poskrbijo strokovnjaki v avtohišah in pri družbi CarGaratie za nemoteno in hitro obravnavo jamstva.

Tehnični ukrepi za vozila z dizelskim motorjem

Odpoklic za vozila Mercedes-Benz z dizelskim motorjem.

Tehnični ukrepi za vozila z dizelskim motorjem

Odpoklic za vozila Mercedes-Benz z dizelskim motorjem.

Več informacij o odpoklicu.

Več informacij o odpoklicu.

Daimler bo po odredbi nemškega Zveznega urada za motorna vozila (KBA) po Evropi izvedel zavezujoč odpoklic za vozila Mercedes-Benz z dizelskim motorjem. Po Evropi je predmet odpoklica približno 700.000 vozil. Od tega jih je v Nemčiji približno 280.000.

Predmet odpoklica so izključno različice vozil po standardu Euro 6b. Odpoklic se nanaša zlasti na naslednje modele: Vito 1,6l dizel (motor OM 622), razred C 1,6l dizel (motor OM 626), razred ML/GLE/GL/GLS 3,0l dizel (motor OM 642), razred V 2,2l dizel (motor OM 651) in razred GLC 2,2l dizel (motor OM 651). Poleg tega so v obsegu odpoklica posamezne različice modelov.

Pomembno: pri številnih modelih vozila odpoklic zadeva le določena obdobja proizvodnje. S same oznake modela in motorja zato ni mogoče zanesljivo ugotoviti, ali je neko vozilo predmet odpoklica.