Mercedesov Service 24h vam je na voljo dan in noč. V večini evropskih držav ima Mercedes lastno mrežo central, ki 365 dni v letu v nujnih primerih brezplačno organizirajo pomoč.

V centrali prevzame vaš klic strokovno usposobljen delavec. Takoj poskrbi za potrebno ukrepanje oz. napoti k vam Mercedesovo mobilno službo za pomoč na cesti. Kajti dostikrat je okvaro mogoče odpraviti na kraju samem. Če to ni mogoče, vam je v prvih štirih letih na voljo Mercedesov mobilo, ki bo zagotovo poskrbel, da boste ostali mobilni.